我们常常看到，在教育教学岗位上每天默默耕耘着的教师很多，但真正肯花心思“用心”做教育，琢磨教育规律的人并不多，大都是日复一日，年复一年的做着重复的缺乏创新的工作。多年的班主任工作使我真正感悟到：用心做事，事事成功的道理。即用心认识、感悟教育的规律，努力把素质教育的理念转变成自己的教育实践，不仅把自己的工作看成一项事业，而且当成自己生活中必不可少的一部分，去不断地琢磨它、感悟它、享受它。
一、走进心灵，变厌学为好学
所谓“走进心灵”，有时候并不只是教师对个别学生的谈心。作为班主任，“走进心灵”更多的时候是通过富于智慧的教育，去感染、触动、影响学生的心灵，这当然需要技巧，需要“用心”。
[案例一]我班03级学生杨某经常逃学旷课，迷恋游戏，令家长头疼、教师无奈。05年我初三接班，得知并了解情况后，首先和学生“交心”，而后发现这位学生之所以屡教不改，除了自己自控能力较差外，还有一个重要原因就是同学关系不好。之后我开始悉心拟订教育计划,精心设计教育方法,耐心组织教育活动。一次恰遇杨某沉迷网吧，被政教处老师发现并处理。按常规处理方法，需让他写认识。而我却二话没说让他进班，当他走进教室的那一刻，班内响起雷鸣般的掌声，接下来是同学们纷纷为他送上温馨的话语。他的桌上放满了纸条，劝说的、期盼的、祝愿的……看到此情此景，一向坚强的他流泪了，他感受到了老师的良苦用心，感受到了好友的期待，感受到了集体的温暖。从此，他变了一个人，塑造了一个崭新的自我。
二、巧用说服，变潦草为端正
说服学生是教师工作的一项基本功，它是一门科学，更是一门艺术，它需要说服的技巧和机智。
[案例二]我班有一学生，作业马虎潦草。我把他叫到办公室，拿出一本字迹工整的作业给他，说：“你看这位同学的作业写得怎么样？”他看了一眼说：“比我的好多了”。随后我又拿出一本字迹潦草、错误较多的作业本给他，说：“你看这本怎么样？”他一看就说：“跟我的差不多。”“你再看看这两本作业的名字。”他疑惑了：“都是靳某的？”我抓住时机，诚恳地说：“差的一本是靳某上个月的作业，这一本是他现在的作业。”然后亲切地说：“你现在的作业和靳某以前的作业差不多，但这不能说明你永远是这样。只要你端正思想认真写，相信你很快就能把作业写好。”这样的谈话可以说是直话曲说，言此意彼，既能维护学生的自尊，又达到提出不足，勉励进步的目的。
三、充分信任，变担忧为放心
多年的班主任工作实践和体会，使我深深懂得热情鼓励、正面疏导和充分信任的巨大作用，懂得了动之以情，晓之以理，是作好班主任工作的根本途径。
[案例三]难忘05年6月，正面临着中招冲刺复习23天的时候，我5岁的孩子因患病毒性脑炎住进了医院，我痛苦极了。学生进入激烈竞争的最后冲刺阶段，我岂能让老师和同学们共同奋斗三年的成绩付之东流？况且儿子一周高烧不退，我又不能不管。想来想去，我给全班学生写了一封公开信：
同学们，我非常感谢你们一年来取得的显著成绩，我们的一个个荣誉、一张张奖状、一件件奖品，无不凝聚着你们的汗水和心血。这些将载入你们光荣的历史，在日后漫长的人生旅途中，每当忆及往事你们会为此而自豪。
同学们，面临最后20多天的冲刺，我的孩子又生病住院，我除了关心你们，还要照顾儿子，本来精力完全属于你们的我分心了，作为班主任，说心里话，我痛苦、我难过、我遗憾、我内疚，但我并不担心。因为我完全信赖这个班集体中的每一位同学，我相信你们的凝聚力，更相信你们具有自我管理和独立作战的能力。
同学们老师实在不忍心眼睁睁地看着你们三年的苦白吃、汗白流。同学们，能以你们的捷报来让我欣慰，减少我的痛苦吗？请给我一个响亮的回答！
这封信在班上掀起了激情的巨浪，显示了热情鼓励、充分信任的巨大作用，可谓无声胜有声。在这艰难的20天里，我跑了学校奔医院，跑了医院奔学校，20天下来，我瘦了10多斤，孩子刚刚出院，又领着学生奔赴考场。终于，皇天不负苦心人，中招成绩揭晓，我班取得了前所未有的辉煌成绩。当校长打电话向我祝贺时，我说：“这是我充分信任学生的结果”。
四、因势利导，变后进为优秀
教育成功之处源于教师的“导”，教师要善于捕捉学生思想的火花，因势利导，凸现学生主体，演绎和谐精彩，创造点滴成功。
[案例四]2003年9月，鉴于我“治班有方”，按学校的安排接任了八（7）班的班主任，这个班学生纪律涣散、成绩落后，任课教师缺乏信心，谈起学生满口都是责怪。而我却坚信：入学时学校平衡分班，不可能有这么大的差距，只要找到问题形成的原因，然后对症下药，就没有教育不好的学生。
接班后，我首先不定时进班，观察了解每个孩子。经过一段时间的观察、谈话、走访之后。我发现这些调皮的孩子其实都很聪明，也有过上进心，但由于家庭、学校、社会等多方面的不良影响，加上他们自控能力不强，破罐子破摔，才一步步落后了。我还发现班上有几个小团体，有的以相同的文体爱好组成，有的以好学者组成，而且核心成员都有很强的感召力和组织能力。了解情况后，我找每个团体的核心成员谈话，赞赏他们的特长，跟他们聊天，与学生平等交流，学生的心和我越来越近，越来越向我靠拢。
一次迎“五四”合唱比赛，我在充分征求学生意见的基础上选好歌曲，充分利用文体爱好者的优势，精心辅导，终于迎来年级第一名的好成绩，一番赞赏后，我因势利导：“同学们，合唱比赛，我们能由原来的倒数现在排行第一，相信在其它方面我们也不甘落后”。此后学校举行拔河比赛和篮球比赛，我班成绩都名列前茅。
心理学家认为，人在愉快、平心静气的时候，学习效率最高，最容易产生创新灵感。见于此，下午课前学生做作业时，我替学生放清雅的音乐，学生边欣赏音乐，边做作业，这样爱说闲话的学生也安静了，还锻炼了学生的学习能力。渐渐地，学生被我的教育方法所折服，在各种活动都取得好成绩的影响下，学生的学习兴趣高涨、班级凝聚力增强，同学们不仅知道了自律自治，而且还摩拳擦掌地要争当先进。于是我趁热打铁，进一步展开对每个学生的前途指导，使他们都有了努力的目标和方向，班风、学风得到了彻底的改变，中招成绩遥遥领先，出现了意想不到的奇迹，令学校教师、家长赞不绝口。家长纷纷要设宴谢师，我说：“看到学生的优异成绩，我心里比吃山珍海味都美！”
五、尊重关爱，变严厉为关心
做文章讲究“情动而辞发”文章才有风采，装腔作势“编”出来的文章是无人问津的。同理，教育学生也是如此，有爱，情才动，才能以情感人，以情动人。
[案例五]05年初三刚接班，我班就有6名学生转学，经调查，是因为班级纪律太差，家长不放心，学生不愿意。我听了以后，更感到责任的重大。后怕的是我教一年后是不是还有若干名学生要转走呢？见于此，在工作中，我有点操之过急，用一个“严”字管理管班级，上课不认真就大声训斥；知识学不会就批评、埋怨；纪律不好就全班受批；卫生不如意就罚扫一星期；见到学生就板着一副“严肃”的面孔……。两个月下来，每当我走进教师，感觉将要窒息，学生怕见到我，班干部不敢汇报班上的真实情况，成绩不但没有进步而且有下降趋势。我反省自己，数次找学生谈心，原来在学生心目中，我就是“霸王”。难道“严”错了吗？如何把握度呢？星期一班会课，让同学们给我提意见和建议，我经归纳并深刻思考后，当面给学生认错，并承诺一定虚心接受同学们的意见和合理的建议，请同学们监督。
在以后的具体工作中，我针对班级男生多、住校生多，纪律难管理的实际情况，对一些男生不厌其烦地分批、个别、跟踪做思想工作；经常到宿舍看望住校生，召开住校生专题会议，了解他们的生活情况；谁病了，我力争做到病中问、病后问，并督促他们吃药，给他们送开水；中秋节给住校生发月饼，让他们体会到在校犹如在家的温暖；谁有什么委屈，我用慈母般的爱去安慰他、开导他，教育他们“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”；教育他们学会宽容，宽容的朋友一定情同手足, 宽容的家庭一定幸福美满, 宽容的民族一定强盛不衰, 宽容的世界一定和平美丽，使他们感悟人生，感悟未来；对待班里常犯错误的学生，我很少惩罚他们，而是从尊重学生人格入手，推心置腹地和他们谈心、沟通，先肯定他们的优点和长处，帮助他们解决学习上的困难，指明他们的努力方向，并利用班会课发动全体学生送给他们真心鼓励的温暖话语，让他们体会到老师的关爱，体会到取得成功的幸福。半年来，在我的努力下，整个班级班风正、学风浓，一幅蒸蒸日上的新局面。我深深的体会到：尊重是教育的前提，班主任不要总用一副严肃的面孔去说教学生，这样只能引起学生的反感和恐惧，加大师生之间的距离。教师要以发展的心态，看待学生的失误，帮助他们弥补失误，促进他们健康成长。当学生被尊重的需要遇到教师真诚的关怀和理解时，就会撞击出成功的火花，成功的欲望就会被燃烧起来。反之，就会变得缺乏理性，固执、叛逆，走到我们希望的反面。
六、赞美激励，变自卑为信心
捷克教育家夸美纽斯曾说过：“孩子求学的欲望是由教师激发出来的，假如他们是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的办法去使学生疏远他们而用仁慈的感情与言语去吸引他们，假如他们能和善地对待学生，他们就容易得到学生的好感，学生就宁愿进学校而不愿停留在家里了。”现代社会是信息时代，校外的世界很精彩，学生在学校表现不好，老师批评他，成绩不好，有自卑感，很多学生就到网吧、游戏厅、溜冰场寻找刺激，有的变成网迷、有的变成游戏高手、有的变成溜冰大王。
[案例六]我班有一个住校生苗X，学习基础差，班上不守纪律的有他、故意扰乱课堂秩序的有他、宿舍里抽烟的有他、夜里跳墙出去进网吧的有他、和老师顶牛的有他、故意挑逗女同学的也有他。掌握这些情况后，我更慎重了——现在不教育，日后必将对班级影响更大。多次找他谈心的过程中，得知他之所以成为现在这样，是因为小时候自控能力差，父母做生意，晚上很晚才回家，没人管，时间长了，就形成许多坏习惯。有时想和老师说说自己的真实想法，但看到老师从不正视自己，到嘴的话又缩了回去。而且他也很有上进心，很想改变自己，并且愿意当班长，于是我就满足了他的愿望，及时指导他的工作，为他解决困难，帮他指点迷津，激励他上进，在班上以他为榜样，树立好的典型。在赞美的同时，也指出他的毛病：做事无计划，作业不认真完成，男子汉心中杂念多等，我抓住时机激励他只要做好计划，按计划执行，认真完成各科作业，兼顾平衡发展，把心思操到学习上，自然心无它想，就一定会取得进步。现在他的表现让初一教过他的老师听了都感到吃惊，就算调皮的同学激他说：“往日的你哪去了”？他仍义无返顾地说：“我要彻底改变自己”。他写的随笔很让人感动，例如“从今天开始，挑战自我，不必在意他人的嘲笑，他人的嘲笑，虽然尴尬但却很有意义，更能磨练我的自信”、 “笑别人时，想一下，自己是否能在别人的处境下，比他做的更好”等等。正是他有这样坚定的信心和恒心，期中考试也有很大的进步。学校无论搞什么活动，他总是带头走在最前面。
通过对这个学生的教育，使我认识到一个经常赞扬学生的老师是如何把一个班集体管理得生机勃勃、团结向上的；更认识到赞美和激励学生，有助于发扬学生的美德和促进学生健康地成长。理想的教育应该是“不求个个升学，但求个个成人”。教师职业的价值就在于能正确地判断每个学生智力才能的不同特征及其发展潜质，让学生在教师的激励中，发现自己，肯定自己，找到发展的方向。
我常想，教师把优秀的学生教好不算什么，把“丑孩子”带好才是真本事。我坚信，每个学生都是潜在的成功者。作为教师，只要善于捕捉他们身上的闪光点，“用心”教育学生，就一定能帮他克服困难，改正错误，让一个个“丑小鸭”变成展翅翱翔的“白天鹅”。